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今日起正式取消手機長途和漫游費 但降費仍在路上

來源:北京商報 發布日期:2017-09-01

阿甲科技手機長途和漫游費取消

長途費、漫游費今日走向終點。9月1日起,三大運營商將全面取消手機客戶國內電話長途通話費和漫游通話費,對于仍然在使用2G網絡和部分使用3G網絡的用戶來說,無疑是個利好的舉措。但在互聯網時代,各種基于流量的社交平臺已經搶占了語音通話的市場份額,更多用戶關注的是手機流量的提速降費,對這部分用戶來說,取消電話長途漫游費并未擊中他們的痛點。不過,在專業人士看來,近兩年還不可能實現流量全國統一計費的目標。

語音長途費取消

北京商報記者從三大運營商處分別得知,取消手機國內電話長途通話費和漫游通話費后,國內主叫通話標準按客戶現行資費中的本地市話標準收取,國內被叫免費。屆時客戶無需申請,自動生效。

中國電信表示,取消長途和漫游費后,所有套餐用戶的語音都不再區分本地和外地,但是不同套餐語音資費可能不同,具體語音費用根據用戶原有套餐情況而有所不同;中國聯通表示,下一步,將繼續通過打造4G匠心網絡、加快建設寬帶全光網絡、創新產品營銷模式、升級客戶服務感知等多方面舉措,持續不斷深入推進提速降費工作。

獨立電信分析師付亮認為,長途漫游費是早就應該取消的費用,從2008年設定的主叫6毛、被叫4毛開始,到現在已有九年時間,2012年、2013年左右就是降價的時機,但是在2015年,國家發改委又允許運營商自主定價,運營商便更加沒有動力修改收費規則,因為每個地市的情況都不一樣,套餐也有成千上萬種,對于運營商來說,修改計費方式不僅會減少收入,又增加工作量,所以就一拖再拖,從而導致運營商的系統越來越亂。

據了解,4G用戶以及部分3G用戶套餐大都早已沒有了語音長途漫游費這一計費項目,此次取消主要是針對2G套餐用戶和部分3G套餐用戶。根據工信部最新公布的數據顯示,截至2017年7月,全國移動電話用戶總數達13.7億戶,3G和4G用戶總數達到10.6億戶;2G手機套餐用戶達到3億戶,占總手機用戶數的22.62%,此次取消長途漫游費影響人群依舊龐大。中國電信董事長楊杰此前曾表示,全面取消手機國內長途費和漫游費,預計將惠及8000萬用戶。

有觀點認為取消長途漫游費將會讓運營商遭受損失,對此,資深通信專家項立剛分析稱,長遠看未必是損失,而是更大的收入空間。現在主流3G和4G套餐沒有長途漫游費,這部分用戶不存在變革問題。擔負費用的要么是多年的老套餐用戶,要么是只打電話不用流量的高齡消費者,借此機會,運營商可以把營銷重點轉移到流量上面,對于運營商和消費者是互利互惠。

流量消費是主流

事實上,運營商的移動用戶群早已改變了消費模式,不同于以前“煲電話粥”的情況,手機流量上網已經成為大多數用戶的消費重點。因此,此次語音方面取消長途通話費和漫游通話費,并不算惠及所有用戶的舉措。

中國移動近日表示,使用“和4G”、“4G飛享”等套餐的用戶,因其國內通話(不含港澳臺)均已按照本地市話標準收取,不受此次取消國內長漫費用的影響。工信部公布的數據顯示,今年1-7月,移動數據業務收入同比增長29.3%,三家基礎電信企業固定數據及固定互聯網業務收入實現1150億元,同比增長9.3%,占電信業務收入的15.3%;移動數據及移動互聯網業務收入實現3209億元,同比增長29.3%,占電信業務收入的42.7%,拉動電信業務收入增長10.2個百分點。

移動電話通話量持續下降。1-7月,全國移動電話去話通話時長完成1.57萬億分鐘,同比下降4.7%;全國固定本地電話通話時長完成913億分鐘,同比下降18.5%,較上半年降幅收窄0.1個百分點。對于運營商來說,語音收入早已不占大頭,手機流量才是三大運營商目前的主要收入來源。數據顯示,2017上半年,中國聯通用戶流量總計25333億MB,增長326%,創造收入429億元,收入增長22.9%,流量單價降至16.93元/GB,降幅71%。同時,中國聯通4G用戶人均流量也從1.2GB/月飆升至3.3GB/月。

2017年上半年,中國移動的手機上網流量大幅度增長107.5%,在整體資費水平下降36%的情況下,其無線上網流量收入增長33.7%,達到1877億元,在通信服務收入中的占比超過50%,繼續發揮最大增收來源的作用;中國電信移動用戶數達到2.30億戶,比去年底凈增1485萬戶。其中4G終端用戶數達到1.52億 戶,比去年底凈增3015萬戶,4G終端用戶占移動用戶比達到66%,手機上網總流量同比上升126%。

運營商之所以現在取消電話長途漫游費,一方面是因為相關部門的要求,另一方面,損失這部分收入并不會在很大程度上影響運營商的業績。

被指誠意不足

北京商報記者隨機采訪的多名消費者均表示,9月1日取消長途漫游的“福利”并沒有多大影響,更希望運營商能取消手機流量的漫游費。

不少用戶反映,運營商在手機流量方面的降費情況并沒有足夠的誠意。以經常出差的商務人士為例,消費者在當地會先使用全國通用流量,而不是使用當地流量,致使用戶在出差時,不得不再增加流量包,頻繁出差的用戶每月流量包甚至能達到10個。但實際情況是,當地流量卻用不完,也無法在其他地區使用,導致每月的話費只增不減。

“其實運營商在這方面的扣費上是存在漏洞的,在本地就應該優先扣除本地流量,剩下的全國通用流量既可以在別的地區使用,也可以在本地使用,就能減少每月的話費。”付亮坦言。

在付亮看來,運營商在各地實施的當地流量優惠套餐是相對比較優惠的,也對用戶讓了利,但在全國流量方面,基礎價格并沒有下降,比如60元/G的價格標準,本來是3G時代聯通設定的,卻到現在也沒有改變。但流量漫游費的取消似乎并不簡單。

運營商世界網總編輯康釗指出,流量屬于互聯網業務,不同運營商之間流量要結算,同一運營商內部的不同省公司之間難結算,不同地市分公司之間也要結算,比如說廊坊聯通的用戶在天津用手機上網,廊坊聯通要向天津聯通付互聯網結算費用,這種費用必然要由用戶承擔,所以流量必須分本地和非本地。這不是運營商自己能改變的,只有國家改革運營商之間的互聯網結算費用,在用戶層面才能取消本地流量和全國流量之分。

北京商報記者了解到,從今年6月15日起,歐盟地區的手機用戶在該地區內跨境旅行時使用手機接打電話、收發短信以及上網都不再被收取漫游費用,區域內通話費用將下調至每分鐘3.2歐分,短信費用下調至每條1歐分,上網的流量費用也逐步下調。用戶在歐盟28個國家內打電話、發信息、上網按原所在國手機運營商資費標準支付。

“提速降費幾年來,我的套餐價格并沒有變過,一直都是每月88元700M流量,所以并沒有體會到提速降費帶來的改變,運營商在這方面也沒有拿出足夠的誠意。”一位消費者說。

北京商報記者 孫麒翔 石飛月

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