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移動支付加速出海 支付寶微信退稅悄然起步

來源:第一財經日報 發布日期:2017-10-12

阿甲科技支付寶微信退稅

國慶中秋長假已過,居民出游人次及拉動消費均再創新高,國家旅游局出境團隊游系統及網絡大數據顯示,假日期間出境游客數預計超 600 萬人次。隨著出境游人數不斷增長,中國移動支付“出海”的步伐也越邁越大。在中國港澳臺地區、日韓、東南亞等傳統熱門旅游目的地,支付寶使用十分普遍,微信支付也時常能見到,體驗與國內幾乎無差別。

而移動支付熱潮逐漸延伸到境外,境外支付市場格局也開始被影響。

90 后境外移動支付購買力最強

移動支付方式在境外的普及,為國人出游帶來了便捷。

10 月 8 日,微信發布《國慶長假大數據報告》。報告顯示,從 9 月 29 日至 10 月 6 日,微信用戶總出境人數達數百萬。

微信同時發布的《國慶微信跨境支付報告》顯示,東南亞成為中國游客的最愛,其次分別是東亞(日韓)、中國港澳臺地區、北美、歐洲。微信支付最多的地方集中在中國香港、泰國、韓國等地。

上述報告還顯示,按照性別統計,男性支付額占比達 65.39%;按照年齡統計,“90 后”購買力最強,占比 34.67%,“80 后”購買占比則為 30.75%。

而根據支付寶提供的數據,國人最喜歡去的目的地分別為:中國香港、泰國和中國臺灣。

支付寶相關數據顯示,今年國慶長假使用支付寶在境外消費的筆數是去年同期的 8 倍多,人均消費金額也大幅提升近 50%。從年齡上看,境外消費的主力軍以“90 后”為主,用戶數占比達 44%,人均消費金額 1301 元,“00 后”的人均消費則為 532 元。

當然并不是所有的出境游都能體驗到移動支付的便利。選擇在假期去東歐游玩的唐山劉女士對第一財經記者表示:“在匈牙利和捷克很少見到支付寶及微信的身影。”在加拿大游玩的上海市民馬女士也表示,微信、支付寶較為少見,購物支付主要以 VISA 和銀聯刷卡為主。

移動支付出海三大模式

近幾年,中國支付巨頭已經不滿足于境內市場份額,紛紛拓展境外市場。

今年 4 月,微信宣布內地游客在香港可通過微信支付,使用人民幣消費,不必兌換港元,商家以港元結算。目前,香港已有 900 多家門店同時上線微信支付。9 月,螞蟻金服宣布與長江和記實業有限公司達成戰略合作協議,共同運營香港版電子錢包“支付寶 HK”。

京東金融和百度金融也將目光瞄準了海外市場。9 月中旬,京東金融宣布與泰國尚泰集團有限公司成立合資公司,為泰國用戶提供金融科技服務。而此前的 7 月,百度宣布與美國 eBay 公司的全資子公司 Paypal 達成戰略協議,目標是在中國消費者和境外在線企業之間進行跨境支付。

第一財經記者多方采訪后了解到,目前移動支付出海的模式主要可以歸納為三類:一是以戰略合作等形式與境外當地領先企業開展合作,共同為當地用戶和商戶提供金融服務;二是線上的全球收付業務;三是跨境線下業務。

第一種模式,以支付寶為例,自 2015 年起,其在印度、泰國、印尼、菲律賓等國家先后與當地知名金融企業合作,推出印度版“支付寶”Paytm、泰國版“支付寶”AscendMoney、印尼版“支付寶”Emtek 的 BBM、菲律賓版“支付寶”Mynt。其中,以 Paytm 最為出名。

2015 年,螞蟻金服對 Paytm 開展了兩輪投資,并提供從系統架構改造到風控體系搭建再到數據能力的全方位技術輸出。目前,Paytm 已經成為印度最大、世界第三的移動支付平臺。支付寶相關數據顯示,截至 2017 年 8 月,Paytm 擁有 2.3 億移動電子錢包用戶。

通過第二種模式,不僅中國消費者可向海外商家支付,境外消費者也能向中國甚至海外商家付款。目前,支付寶已經和全球 200 多個國家和地區的 250 多家金融機構達成合作,包括萬事達、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等。

根據支付寶提供的數據,目前,支付寶的海外用戶已超過 4000 萬。海外使用支付寶交易用戶最多的國家和地區分別為:俄羅斯、美國、西班牙、法國、巴西。2016 年“雙 11”,支付寶國際交易筆數同比增長了 60%,共有 224 個國家和地區的消費者用支付寶消費。

而第三種模式聚焦于為中國出境游客提供移動支付以及連接周邊吃喝玩樂購和出行的服務,讓他們在海外也能享受到和國內日常一樣的便捷消費體驗。

2015 年 7 月,支付寶宣布將向海外合作伙伴開放支付、跨境 O2O、數據運維等基礎能力。目前,已在全球 30 多個國家和地區落地。據支付寶提供的數據,2017 年春節黃金周,支付寶跨境線下交易筆數比去年勁增 5 倍,其中泰國、中國香港、韓國、日本和中國澳門是支付寶用戶活躍的國家和地區。

支付寶、微信退稅有待推廣

對于境外購物而言,除了支付體驗外,退稅也是一個必要環節。目前,支付寶以及微信均開通了境外退稅服務。

北京市民李女士在韓國旅游時體驗了支付寶退稅。她介紹說,支付寶退稅只需在退稅單填寫自己支付寶綁定的手機號碼,在海關蓋章后,將退稅單投遞至退稅信箱,幾天后就可以收到退稅款,非常方便。

據了解,今年支付寶申請退稅的用戶增多,退稅總額比去年同期增長 180%,人均退稅金額達 922 元。

據統計,目前支付寶的掃碼付在 30 多個國家和地區接入數十萬各類商戶,其中 24 個國家和地區可以退稅到支付寶;56 個機場接入支付寶提供各類服務,其中歐洲 16 個機場及韓國多個機場都推出了即時退稅到支付寶的服務。

第一財經記者了解到,微信退稅則需要關注微信公眾號“退稅通”,通過填寫退稅人信息、上傳資料預審、預審通過后順豐快遞上門取單郵寄、審核通過后打款到微信錢包。其好處是回國后順豐快遞免費上門收取所有票據。

根據該公眾號介紹,退稅通目前可支持包括歐洲、韓國等 30 多個國家(地區)中國游客回國后退稅,但務必加蓋海關章并將購物小票和退稅單帶回國內。稅款最快 3 個工作日發放到微信錢包。

雖然支付寶、微信退稅到賬快、操作簡單、免去了排隊退稅的麻煩,但仍有不少出境游客選擇現金退稅。

第一財經記者隨機采訪了幾十位國慶期間出境游客,其中只有幾位游客體驗過支付寶退稅服務,并表示很好用。而其余均選擇現金退稅,理由主要是不知道通過支付寶或微信可以退稅,以及對這種退稅方式尚存疑問。

前述唐山劉女士對記者表示:“現金退稅可以實時拿到退稅款,也不存在后續沒有到賬的麻煩。”北京市民張女士則表示,自己嘗試過刷卡退稅,但沒有收到退稅款,因此選擇了現金退稅,對其他退稅方式還是持觀望態度。

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